Wiadomości i prasa

„Technologia” w modzie to szerokie pojęcie, które obejmuje wszystko, od danych o produktach i identyfikowalności po logistykę, zarządzanie zapasami i etykietowanie odzieży. Jako termin ogólny, technologia obejmuje wszystkie te tematy i jest coraz bardziej krytycznym czynnikiem umożliwiającym cyrkularne modele biznesowe. mówimy o technologii, nie mówimy już tylko o śledzeniu odzieży od dostawcy do sklepu detalicznego w celu pomiaru ilości sprzedanej odzieży, nie mówimy tylko o pokazywaniu kraju pochodzenia i (często niewiarygodnych) informacjach o składzie materiału produktu. Zamiast tego nadszedł czas, aby skupić się na wzroście „cyfrowych wyzwalaczy” w promowaniu powracających modelek.
W modelu biznesowym okrężnej odsprzedaży i wynajmu, marki i dostawcy rozwiązań muszą zwrócić sprzedaną im odzież, aby można ją było naprawić, ponownie wykorzystać lub poddać recyklingowi. Aby ułatwić drugie, trzecie i czwarte życie, każda odzież będzie miała unikalny numer identyfikacyjny i wbudowane śledzenie cyklu życia.Podczas procesu wynajmu każda odzież musi być śledzona od klienta do naprawy lub czyszczenia, z powrotem do zapasów do wynajęcia, do następnego klienta.W przypadku odsprzedaży platformy innych firm muszą dokładnie wiedzieć, jakiego rodzaju odzież ręczna, którą mają, takie jak surowe dane sprzedażowe i marketingowe, które pomagają zweryfikować ich autentyczność i informują o tym, jak wycenić klientów do przyszłej odsprzedaży. Dane wejściowe: wyzwalacz cyfrowy.
Cyfrowe wyzwalacze łączą konsumentów z danymi zawartymi w platformie oprogramowania. Rodzaj danych, do których konsumenci mają dostęp, jest kontrolowany przez marki i usługodawców i może to być informacja o konkretnej odzieży – na przykład instrukcje dotyczące jej pielęgnacji i zawartość włókien – lub umożliwianie konsumentom wchodzenie w interakcję z markami w sprawie ich zakupów – poprzez kierowanie ich na przykład do kampanii marketingu cyfrowego na temat produkcji odzieży. Obecnie najbardziej rozpoznawalnym i powszechnym sposobem na umieszczenie cyfrowych wyzwalaczy w odzieży jest dodanie kodu QR do etykiety dotyczącej pielęgnacji lub do osobnej etykiety towarzyszącej, oznaczonej „Scan Me”. Większość konsumentów wie dziś, że może zeskanować kod QR za pomocą smartfona, chociaż liczba kodów QR różni się w zależności od regionu. Azja przoduje pod względem przyjęcia, podczas gdy Europa pozostaje daleko w tyle.
Wyzwaniem jest trzymanie kodu QR na odzieży przez cały czas, ponieważ etykiety pielęgnacyjne są często odcinane przez konsumentów.Tak, czytelniku, ty też! Wszyscy to robiliśmy wcześniej.Brak etykiet oznacza brak danych.Aby zmniejszyć to ryzyko , marki mogą dodać kod QR do szytej tkanej etykiety lub osadzić etykietę za pomocą termotransferu, zapewniając, że kod QR nie przyklei się do ubrania. To powiedziawszy, wplecenie kodu QR w samą tkaninę nie czyni tego oczywistym dla konsumentów że kod QR jest powiązany z informacją dotyczącą opieki i treści, co zmniejsza prawdopodobieństwo, że będą kuszeni, aby zeskanować go zgodnie z jego przeznaczeniem.
Drugi to tag NFC (Near Field Communication) osadzony w tkanej metce, którego usunięcie jest bardzo mało prawdopodobne. Producenci odzieży muszą jednak bardzo wyraźnie poinformować konsumentów, że istnieje ona w metce tkanej i muszą zrozumieć, w jaki sposób pobrać czytnik NFC na swój smartfon. Niektóre smartfony, zwłaszcza te wydane w ciągu ostatnich kilku lat, mają wbudowany chip NFC, ale nie wszystkie telefony go mają, co oznacza, że ​​wielu konsumentów musi pobrać dedykowany czytnik NFC z sklep z aplikacjami.
Ostatnim cyfrowym wyzwalaczem, który można zastosować, jest znacznik RFID (identyfikacja radiowa), ale znaczniki RFID zwykle nie są skierowane do klienta. Zamiast tego są używane na zawieszkach lub opakowaniach do śledzenia cyklu produkcyjnego i magazynowego produktu przez cały czas do klienta, a następnie z powrotem do sprzedawcy w celu naprawy lub odsprzedaży. Tagi RFID wymagają dedykowanych czytników, a to ograniczenie oznacza, że ​​konsumenci nie mogą ich zeskanować, co oznacza, że ​​informacje skierowane do konsumenta muszą być dostępne gdzie indziej. Dlatego tagi RFID są bardzo przydatne w przypadku dostawcy rozwiązań i procesy zaplecza, ponieważ ułatwiają identyfikowalność w całym łańcuchu cyklu życia. Innym czynnikiem komplikującym w ich stosowaniu jest to, że tagi RFID często nie są zgodne z praniem, co nie jest idealne w przypadku okrągłych modeli odzieży w branży odzieżowej, gdzie czytelność jest niezbędne z biegiem czasu.
Decydując się na wdrożenie cyfrowych rozwiązań technologicznych, marki biorą pod uwagę szereg czynników, w tym przyszłość produktu, przyszłe prawodawstwo, interakcje z konsumentami podczas cyklu życia produktu oraz wpływ odzieży na środowisko. Chcą również, aby klienci przedłużyli żywotność swoich odzież poprzez recykling, naprawę lub ponowne użycie. Dzięki inteligentnemu wykorzystaniu cyfrowych wyzwalaczy i znaczników, marki są również w stanie lepiej zrozumieć potrzeby swoich klientów.
Na przykład, śledząc wiele etapów cyklu życia odzieży, marki mogą wiedzieć, kiedy potrzebne są naprawy lub kiedy skierować konsumentów do recyklingu odzieży.Cyfrowe etykiety mogą być również bardziej estetyczną i funkcjonalną opcją, ponieważ etykiety dotyczące pielęgnacji fizycznej są często dyskomfort lub nieprzyjemne wizualnie, podczas gdy cyfrowe wyzwalacze mogą pozostać na produkcie dłużej, umieszczając je bezpośrednio na odzieży. Zazwyczaj marki przeglądające opcje produktów z cyfrowymi wyzwalaczami (NFC, RFID, QR lub inne) dokonają przeglądu najłatwiejszego i najbardziej opłacalnego sposobu dodać wyzwalacz cyfrowy do istniejącego produktu bez narażania tego wyzwalacza cyfrowego Zdolność do działania przez cały cykl życia produktu.
Wybór technologii zależy również od tego, co chcą osiągnąć. Jeśli marki chcą pokazać klientom więcej informacji na temat sposobu użytkowania ich odzieży lub pozwolić im wybrać sposób udziału w recyklingu lub recyklingu, będą musiały wdrożyć cyfrowe wyzwalacze, takie jak QR lub NFC, ponieważ klienci nie mogą skanować RFID. Jeśli jednak marka chce wydajnego zarządzania zapasami we własnym zakresie lub zewnętrznie, a także śledzenia zasobów podczas naprawy i czyszczenia modelu wynajmu, to zmywalny RFID ma sens.
Obecnie oznakowanie produktów do pielęgnacji ciała pozostaje wymogiem prawnym, ale coraz więcej przepisów krajowych zmierza w kierunku umożliwienia cyfrowego dostarczania informacji dotyczących pielęgnacji i treści. Ponieważ klienci domagają się większej przejrzystości w odniesieniu do swoich produktów, pierwszym krokiem jest przewidzenie, że cyfrowe wyzwalacze będą coraz częściej pojawiać się jako dodatek do fizycznych etykiet pielęgnacyjnych, a nie ich zamiennik. To podwójne podejście jest bardziej dostępne i mniej uciążliwe dla marek oraz pozwala na przechowywanie dodatkowych informacji o produkcie i umożliwia dalsze uczestnictwo w handlu elektronicznym, modele wynajmu lub recyklingu. W praktyce oznacza to, że fizyczne etykiety będą nadal wykorzystywać kraj pochodzenia i skład materiału w dającej się przewidzieć przyszłości, ale czy to na tej samej etykiecie, czy na dodatkowych etykietach, czy też bezpośrednio osadzone w samym materiale, stanie się możliwe Skanowanie wyzwalacze.
Te cyfrowe wyzwalacze mogą zwiększyć przejrzystość, ponieważ marki mogą zademonstrować drogę łańcucha dostaw odzieży i zweryfikować autentyczność odzieży. Ponadto, umożliwiając konsumentom skanowanie przedmiotów do ich cyfrowej garderoby, marki mogą również tworzyć nowe kanały przychodów na platformach cyfrowych, ułatwiając to aby konsumenci mogli odsprzedać swoje stare ubrania. Wreszcie, wyzwalacze cyfrowe mogą umożliwić handel elektroniczny lub wypożyczanie, na przykład pokazując konsumentom lokalizację najbliższego odpowiedniego pojemnika na surowce wtórne.
Program recyklingu Adidas „Infinite Play”, uruchomiony w Wielkiej Brytanii w 2019 r., początkowo będzie akceptował wyłącznie produkty zakupione przez konsumentów w oficjalnych kanałach adidas, ponieważ produkty są automatycznie wprowadzane do ich historii zakupów online, a następnie odsprzedawane. Oznacza to, że produktów nie można skanować poprzez kod na samej odzieży. Ponieważ jednak firma Adidas sprzedaje dużą część swoich produktów za pośrednictwem hurtowni i sprzedawców zewnętrznych, program okrężny nie dociera do jak największej liczby klientów. Adidas musi zaangażować więcej konsumentów. rozwiązanie jest już w produkcie. Oprócz partnera technologicznego i etykietowego firmy Avery Dennison, produkty Adidas mają już kod matrycowy: towarzyszący kod QR, który łączy odzież konsumencką z aplikacją Infinite Play, bez względu na to, gdzie znajdowała się odzież zakupione.
Dla konsumentów system jest stosunkowo prosty, a kody QR odgrywają kluczową rolę na każdym etapie procesu. Konsumenci wchodzą do aplikacji Infinite Play i skanują kod QR swojej odzieży, aby zarejestrować produkt, który zostanie dodany do ich historii zakupów wraz z inne produkty zakupione za pośrednictwem oficjalnych kanałów adidas.
Aplikacja pokaże konsumentom cenę odkupu tego produktu.W razie zainteresowania konsumenci mogą zdecydować się na odsprzedanie produktu.Adidas używa istniejącego numeru katalogowego produktu na etykiecie produktu, aby poinformować użytkowników, czy ich produkt kwalifikuje się do zwrotu, a jeśli tak , w ramach rekompensaty otrzymają kartę podarunkową Adidas.
Wreszcie, dostawca rozwiązań odsprzedaży Stuffstr ułatwia odbiór i zarządza dalszym przetwarzaniem produktów, zanim zostaną one odsprzedane do programu Infinite Play na drugie życie.
Adidas przytacza dwie główne zalety używania towarzyszącej etykiety z kodem QR. Po pierwsze, zawartość kodu QR może być trwała lub dynamiczna. Cyfrowe wyzwalacze mogą wyświetlać pewne informacje przy pierwszym zakupie odzieży, ale po dwóch latach marki mogą zmienić widoczne informacje do wyświetlenia, takie jak aktualizacja lokalnych opcji recyklingu. Po drugie, kod QR identyfikuje każdą odzież z osobna. Żadne dwie koszule nie są takie same, nawet w tym samym stylu i kolorze. Ta identyfikacja na poziomie aktywów jest ważna w przypadku odsprzedaży i leasingu, a dla Adidasa oznacza możliwość dokładnego oszacowania cen odkupu, weryfikacji autentycznej odzieży i dostarczenia konsumentom z drugiego życia szczegółowego opisu tego, co faktycznie kupili.
CaaStle to w pełni zarządzana usługa pod klucz, która umożliwia markom takim jak Scotch and Soda, LOFT i Vince oferowanie modeli biznesowych wynajmu poprzez dostarczanie technologii, logistyki zwrotnej, systemów i infrastruktury jako kompleksowego rozwiązania. do śledzenia odzieży na poziomie poszczególnych zasobów, a nie tylko jednostek SKU (często tylko stylów i kolorów). Jak informuje CaaStle, jeśli marka prowadzi model liniowy, w którym odzież jest sprzedawana i nigdy nie jest zwracana, nie ma potrzeby śledzenia każdego zasobu. w tym przypadku wystarczy wiedzieć, ile konkretnej odzieży wyprodukuje dostawca, ile przechodzi i ile jest sprzedawane.
W modelu biznesowym leasingu każdy majątek musi być śledzony indywidualnie. Musisz wiedzieć, które aktywa znajdują się w magazynach, które siedzą u klientów, a które są sprzątane. Jest to szczególnie ważne, ponieważ dotyczy stopniowego zużywania się odzieży ponieważ mają one wiele cykli życia. Marki lub dostawcy rozwiązań zarządzających wynajmem odzieży muszą być w stanie śledzić, ile razy każda odzież jest używana w każdym punkcie sprzedaży oraz w jaki sposób raporty o uszkodzeniach działają jako pętla informacji zwrotnych w celu ulepszenia projektu i doboru materiałów. jest ważne, ponieważ klienci są mniej elastyczni przy ocenie jakości odzieży używanej lub wypożyczanej;drobne problemy ze szwami mogą być nie do zaakceptowania. Korzystając z systemu śledzenia na poziomie aktywów, CaaStle może śledzić odzież poprzez proces kontroli, przetwarzania i czyszczenia, więc jeśli odzież zostanie wysłana do klienta z dziurą, a klient narzeka, może wyśledzić dokładnie, co poszło nie tak podczas ich przetwarzania.
W uruchamianym cyfrowo i śledzonym systemie CaaStle Amy Kang (Dyrektor ds. Systemów Platform Produktowych) wyjaśnia, że ​​kluczowe są trzy kluczowe czynniki;trwałość technologii, czytelność i szybkość rozpoznawania. Z biegiem lat firma CaaStle przeszła od naklejek i przywieszek materiałowych do kodów kreskowych i stopniowo do zmywalnych RFID, więc osobiście doświadczyłem, jak te czynniki różnią się w zależności od rodzaju technologii.
Jak pokazuje tabela, naklejki i markery do tkanin są generalnie mniej pożądane, chociaż są to tańsze rozwiązania i można je szybciej wprowadzić na rynek. Jak donosi CaaStle, odręczne markery lub naklejki są bardziej podatne na blaknięcie lub odklejanie się podczas prania.Kody kreskowe i zmywalne RFID są bardziej czytelne i nie blakną, ale ważne jest również, aby upewnić się, że cyfrowe wyzwalacze są tkane lub szyte w spójnych miejscach na odzieży, aby uniknąć procesu, w którym pracownicy magazynu nieustannie szukają etykiet i zmniejszają wydajność. Potencjał z wyższymi prędkościami rozpoznawania skanów, a CaaStle i wielu innych wiodących dostawców rozwiązań spodziewa się przejść na to rozwiązanie, gdy technologia będzie dalej się rozwijać, na przykład wskaźniki błędów podczas skanowania odzieży w pobliżu.
Warsztat odnawiania (TRW) to kompleksowa, kompleksowa usługa odsprzedaży z siedzibą w Oregonie, USA, z drugą siedzibą w Amsterdamie. TRW przyjmuje zaległości i zwroty przedkonsumenckie oraz produkty pokonsumenckie – sortuje je do ponownego użycia, czyści i przywraca przedmioty wielokrotnego użytku do stanu jak nowego, zarówno na własnej stronie internetowej, jak i na ich stronie Wtyczki White Label umieszczają je na stronach internetowych marek partnerskich.Cyfrowe etykietowanie jest ważnym aspektem procesu od samego początku, a TRW priorytetowo traktuje śledzenie na poziomie zasobów w celu ułatwienia modelu biznesowego odsprzedaży pod marką.
Podobnie jak Adidas i CaaStle, TRW zarządza produktami na poziomie aktywów. Następnie wprowadza je do platformy e-commerce z własną marką, oznakowaną faktyczną marką. TRW zarządza zapasami zaplecza i obsługą klienta. Każda odzież ma kod kreskowy i numer seryjny, której TRW używa do zbierania danych dotyczących oryginalnej marki. Ważne jest, aby TRW znała szczegóły dotyczące używanej odzieży, którą posiada, aby dokładnie wiedziała, jaką wersję odzieży posiada, cenę w momencie wprowadzenia na rynek i jak ją opisać po jej ponownym uruchomieniu ponowna sprzedaż. Uzyskanie tych informacji o produkcie może być trudne, ponieważ większość marek działających w systemie liniowym nie ma procedury rozliczania zwrotów produktów. Po ich sprzedaży w dużej mierze zapomniano.
Ponieważ klienci coraz częściej oczekują danych w zakupach używanych, podobnie jak oryginalnych informacji o produktach, branża skorzysta na udostępnieniu tych danych i ich przeniesieniu.
Więc co przyniesie przyszłość? W idealnym świecie, którym przewodzą nasi partnerzy i marki, branża posuwa się naprzód w opracowywaniu „paszportów cyfrowych” dla odzieży, marek, sprzedawców detalicznych, podmiotów zajmujących się recyklingiem i klientów z powszechnie rozpoznawanymi wyzwalaczami cyfrowymi na poziomie aktywów itp. być dostępnym. Ta ustandaryzowana technologia i rozwiązanie w zakresie etykietowania oznacza, że ​​nie każda marka lub dostawca rozwiązań wymyślił własny, zastrzeżony proces, pozostawiając klientów zdezorientowanych w morzu rzeczy do zapamiętania. W tym sensie przyszłość technologii mody może naprawdę ujednolicić branżę wokół wspólnych praktyk i uczynić pętlę bardziej dostępną dla wszystkich.
Gospodarka o obiegu zamkniętym wspiera marki odzieżowe w osiąganiu obiegu zamkniętego poprzez programy szkoleniowe, kursy mistrzowskie, oceny obiegu zamkniętego itp. Dowiedz się więcej tutaj