Wiadomości i prasa

„Technologia” w modzie to szerokie pojęcie, które obejmuje wszystko, od danych o produkcie i identyfikowalności po logistykę, zarządzanie zapasami i etykietowanie odzieży. Jako termin ogólny, technologia obejmuje wszystkie te tematy i staje się coraz ważniejszym czynnikiem umożliwiającym modele biznesowe o obiegu zamkniętym. Ale kiedy mówimy o technologii, nie mówimy już tylko o śledzeniu odzieży od dostawcy do sklepu detalicznego, aby zmierzyć ilość sprzedanej odzieży, nie mówimy tylko o pokazywaniu kraju pochodzenia i (często niewiarygodnych) informacji o składzie materiału produktu Zamiast tego nadszedł czas, aby skupić się na powstaniu „cyfrowych bodźców” w promowaniu powracających modelek.
W modelu biznesowym odsprzedaży i wynajmu o obiegu zamkniętym marki i dostawcy rozwiązań muszą zwrócić sprzedaną odzież, aby można ją było naprawić, ponownie wykorzystać lub poddać recyklingowi. Aby ułatwić drugie, trzecie i czwarte życie, każda odzież będzie posiadać unikalny numer identyfikacyjny i wbudowane śledzenie cyklu życia. Podczas wypożyczania każdą odzież należy śledzić od momentu naprawy lub czyszczenia, z powrotem do magazynu do wynajęcia, aż do następnego klienta. W przypadku odsprzedaży platformy stron trzecich muszą dokładnie wiedzieć, jakiego rodzaju odzież używana posiadanej przez nich odzieży ręcznej, takie jak surowe dane sprzedażowe i marketingowe, które pomagają zweryfikować jej autentyczność i informują, w jaki sposób wyceniać klientów pod kątem przyszłej odsprzedaży. Dane wejściowe: Wyzwalacz cyfrowy.
Cyfrowe wyzwalacze łączą konsumentów z danymi zawartymi na platformie oprogramowania. Rodzaj danych, do których mają dostęp konsumenci, jest kontrolowany przez marki i dostawców usług i może obejmować informacje o konkretnej odzieży – takie jak instrukcje dotyczące jej pielęgnacji i zawartość włókien – lub pozwolenie konsumentom wejść w interakcję z markami na temat ich zakupów – kierując je do np. Do cyfrowej kampanii marketingowej dotyczącej produkcji odzieży. Obecnie najbardziej rozpoznawalnym i powszechnym sposobem umieszczania cyfrowych wyzwalaczy w odzieży jest dodanie kodu QR do etykiety pielęgnacyjnej lub do osobnej etykiety towarzyszącej z napisem „Skanuj mnie”. Większość konsumentów wie dziś, że może zeskanować kod QR za pomocą smartfona, chociaż wykorzystanie kodów QR różni się w zależności od regionu. Azja przoduje w tym zakresie, podczas gdy Europa pozostaje daleko w tyle.
Wyzwaniem jest ciągłe umieszczanie kodu QR na ubraniu, ponieważ etykiety pielęgnacyjne są często obcinane przez konsumentów. Tak, czytelniku, ty też! Wszyscy już to robiliśmy. Brak etykiet oznacza brak danych. Aby zmniejszyć to ryzyko marki mogą dodać kod QR do wszytej tkanej metki lub osadzić etykietę za pomocą termotransferu, co gwarantuje, że kod QR nie odklei się od ubrania. To powiedziawszy, wplatanie kodu QR w sam materiał nie jest oczywiste dla konsumentów że kod QR jest powiązany z informacjami dotyczącymi opieki i treści, co zmniejsza prawdopodobieństwo, że będzie kuszona do zeskanowania go zgodnie z jego przeznaczeniem.
Drugi to metka NFC (Near Field Communication) osadzona w tkanej metce, której usunięcie jest bardzo mało prawdopodobne. Producenci odzieży muszą jednak bardzo wyraźnie dać do zrozumienia konsumentom, że istnieje ona w tkanej metce oraz muszą zrozumieć, w jaki sposób pobrać czytnik NFC na swój smartfon. Niektóre smartfony, zwłaszcza te wypuszczone na rynek w ciągu ostatnich kilku lat, mają wbudowany chip NFC, ale nie wszystkie telefony go posiadają, co oznacza, że ​​wielu konsumentów musi pobrać dedykowany czytnik NFC ze sklep z aplikacjami.
Ostatnim cyfrowym wyzwalaczem, który można zastosować, jest znacznik RFID (identyfikacja częstotliwości radiowej), ale znaczniki RFID zwykle nie są skierowane w stronę klienta. Zamiast tego są używane na zawieszkach lub opakowaniach w celu śledzenia cyklu życia produktu i jego magazynowania przez cały czas do klienta, a następnie z powrotem do sprzedawcy w celu naprawy lub odsprzedaży. Tagi RFID wymagają dedykowanych czytników, a to ograniczenie oznacza, że ​​konsumenci nie mogą ich skanować, co oznacza, że ​​informacje przeznaczone dla konsumenta muszą być dostępne gdzie indziej. Dlatego też tagi RFID są bardzo przydatne w przypadku dostawcy rozwiązań i procesy zaplecza, ponieważ ułatwiają śledzenie w całym łańcuchu cyklu życia. Kolejnym czynnikiem komplikującym zastosowanie jest to, że znaczniki RFID często nie nadają się do prania, co nie jest idealne w przypadku okrągłych modeli odzieży w przemyśle odzieżowym, gdzie czytelność jest ograniczona z biegiem czasu niezbędne.
Marki podejmując decyzję o wdrożeniu rozwiązań technologii cyfrowej, biorą pod uwagę wiele czynników, w tym przyszłość produktu, przyszłe ustawodawstwo, interakcje z konsumentami w trakcie cyklu życia produktu oraz wpływ odzieży na środowisko. Pragną także, aby klienci przedłużali żywotność swoich ubrań odzież poprzez recykling, naprawę lub ponowne wykorzystanie. Dzięki inteligentnemu wykorzystaniu cyfrowych wyzwalaczy i metek marki są również w stanie lepiej zrozumieć potrzeby swoich klientów.
Na przykład śledząc wiele etapów cyklu życia odzieży, marki mogą wiedzieć, kiedy konieczna jest naprawa lub kiedy należy skierować konsumentów do recyklingu odzieży. Etykiety cyfrowe mogą być również bardziej estetyczną i funkcjonalną opcją, ponieważ etykiety dotyczące pielęgnacji fizycznej są często wycinane w celu niewygodne lub nieatrakcyjne wizualnie, podczas gdy cyfrowe wyzwalacze mogą pozostać na produkcie dłużej, umieszczając je bezpośrednio na odzieży. Zazwyczaj marki przeglądające opcje produktów z cyfrowymi wyzwalaczami (NFC, RFID, QR lub inne) sprawdzają najłatwiejszy i najbardziej opłacalny sposób dodać wyzwalacz cyfrowy do istniejącego produktu bez uszczerbku dla wyzwalacza cyfrowego. Możliwość pozostania włączonego przez cały cykl życia produktu.
Wybór technologii zależy również od tego, co chcą osiągnąć. Jeśli marki chcą pokazać klientom więcej informacji na temat sposobu użytkowania ich odzieży lub pozwolić im wybrać, w jaki sposób uczestniczyć w recyklingu lub recyklingu, będą musiały wdrożyć cyfrowe wyzwalacze, takie jak QR lub NFC, ponieważ klienci nie mogą skanować RFID. Jeśli jednak marka chce wydajnego wewnętrznego lub zewnętrznego zarządzania zapasami i śledzenia zasobów w trakcie usług naprawy i czyszczenia wypożyczonego modelu, zmywalny RFID ma sens.
Obecnie etykietowanie produktów do pielęgnacji ciała pozostaje wymogiem prawnym, ale coraz większa liczba przepisów krajowych zmierza w kierunku umożliwienia cyfrowego dostarczania informacji o pielęgnacji i składzie. Ponieważ klienci domagają się większej przejrzystości w odniesieniu do swoich produktów, pierwszym krokiem jest przewidzenie, że cyfrowe wyzwalacze coraz częściej będzie pojawiać się jako dodatek do etykiet kosmetyków pielęgnacyjnych, a nie zamiennik. To dualne podejście jest bardziej dostępne i mniej uciążliwe dla marek oraz pozwala na przechowywanie dodatkowych informacji o produkcie i pozwala na dalsze uczestnictwo w e-commerce, modele wypożyczane lub recyklingowe. W praktyce oznacza to, że w dającej się przewidzieć przyszłości na etykietach fizycznych w dalszym ciągu będą pojawiały się informacje o kraju pochodzenia i składzie materiału, ale czy to na tej samej etykiecie, czy na dodatkowych etykietach, czy też bezpośrednio wplecionych w tkaninę, stanie się to możliwe. wyzwalacze.
Te cyfrowe wyzwalacze mogą zwiększyć przejrzystość, ponieważ marki mogą zademonstrować ścieżkę łańcucha dostaw odzieży i zweryfikować jej autentyczność. Ponadto, umożliwiając konsumentom skanowanie produktów do swojej cyfrowej garderoby, marki mogą również tworzyć nowe kanały przychodów na platformach cyfrowych, ułatwiając to aby konsumenci mogli odsprzedawać swoje stare ubrania. Wreszcie cyfrowe bodźce mogłyby umożliwić handel elektroniczny lub wypożyczanie, na przykład poprzez pokazywanie konsumentom lokalizacji najbliższego odpowiedniego pojemnika na śmieci.
Program recyklingu Adidas „Infinite Play”, uruchomiony w Wielkiej Brytanii w 2019 r., początkowo będzie akceptował wyłącznie produkty zakupione przez konsumentów za pośrednictwem oficjalnych kanałów adidas, ponieważ produkty są automatycznie wprowadzane do ich historii zakupów online, a następnie odsprzedawane. Oznacza to, że produktów nie można skanować poprzez kod na samej odzieży. Ponieważ jednak Adidas sprzedaje dużą część swoich produktów za pośrednictwem hurtowników i zewnętrznych sprzedawców, program okrężny nie dociera do jak największej liczby klientów. Adidas musi zaangażować więcej konsumentów. Z biegiem czasu rozwiązanie jest już obecne w produkcie. Oprócz partnera technologicznego i etykietującego, firmy Avery Dennison, produkty Adidas mają już kod matrycowy: towarzyszący kod QR, który łączy odzież konsumencką z aplikacją Infinite Play, niezależnie od tego, gdzie odzież była kupiony.
Dla konsumentów system jest stosunkowo prosty, a kody QR odgrywają kluczową rolę na każdym etapie procesu. Konsumenci wchodzą do aplikacji Infinite Play i skanują kod QR swojego ubrania, aby zarejestrować produkt, który zostanie dodany do ich historii zakupów wraz z inne produkty zakupione za pośrednictwem oficjalnych kanałów adidas.
Aplikacja wyświetli następnie konsumentom cenę odkupu tego artykułu. Jeśli są zainteresowani, konsumenci mogą zdecydować się na odsprzedaż produktu. Adidas wykorzystuje istniejący numer części produktu na etykiecie produktu, aby poinformować użytkowników, czy ich produkt kwalifikuje się do zwrotu, a jeśli tak, w ramach rekompensaty otrzymają kartę podarunkową Adidas.
Wreszcie, dostawca rozwiązań do odsprzedaży Stuffstr ułatwia odbiór i zarządza dalszym przetwarzaniem produktów, zanim zostaną one odsprzedane do programu Infinite Play, aby zyskać drugie życie.
Adidas podaje dwie główne korzyści wynikające ze stosowania dołączonej etykiety z kodem QR. Po pierwsze, zawartość kodu QR może być trwała lub dynamiczna. Cyfrowe wyzwalacze mogą wyświetlać pewne informacje przy pierwszym zakupie odzieży, ale po dwóch latach marki mogą zmienić widoczne informacje na wyświetlane, takie jak aktualizacja lokalnych opcji recyklingu. Po drugie, kod QR identyfikuje każdą część garderoby indywidualnie. Nie ma dwóch takich samych koszulek, nawet w tym samym stylu i kolorze. Ta identyfikacja na poziomie aktywów jest ważna w przypadku odsprzedaży i leasingu, a dla Adidasa oznacza to możliwość dokładnego oszacowania ceny skupu, weryfikacji autentyczności odzieży i zapewnienia konsumentom drugiego życia szczegółowego opisu tego, co faktycznie kupili.
CaaStle to w pełni zarządzana usługa „pod klucz”, która umożliwia markom takim jak Scotch and Soda, LOFT i Vince oferowanie modeli biznesowych wynajmu poprzez dostarczanie technologii, logistyki zwrotów, systemów i infrastruktury w postaci kompleksowego rozwiązania. Na początku CaaStle zdecydował, że potrzebuje umożliwia śledzenie odzieży na poziomie poszczególnych aktywów, a nie tylko jednostek SKU (często tylko stylów i kolorów). Jak podaje CaaStle, jeśli marka stosuje model liniowy, w którym odzież jest sprzedawana i nigdy nie jest zwracana, nie ma potrzeby śledzenia każdego zasobu. w tym przypadku wystarczy wiedzieć, ile danej odzieży wyprodukuje dostawca, ile przejdzie i ile zostanie sprzedane.
W leasingowym modelu biznesowym każdy składnik majątku trzeba śledzić indywidualnie. Trzeba wiedzieć, które aktywa znajdują się w magazynach, które leżą u klientów, a które są w trakcie rozliczeń. Jest to szczególnie ważne, ponieważ wiąże się ze stopniowym zużywaniem się odzieży ponieważ mają wiele cykli życia. Marki lub dostawcy rozwiązań zarządzający wypożyczoną odzieżą muszą być w stanie śledzić, ile razy dana odzież była używana w każdym punkcie sprzedaży oraz w jaki sposób raporty o uszkodzeniach pełnią funkcję informacji zwrotnej umożliwiającej ulepszenia projektu i wybór materiałów. To jest o tyle istotne, że klienci są mniej elastyczni w ocenie jakości używanej lub wypożyczonej odzieży; drobne problemy ze szyciem mogą być niedopuszczalne. Korzystając z systemu śledzenia na poziomie zasobu, CaaStle może śledzić odzież na każdym etapie kontroli, przetwarzania i czyszczenia, więc jeśli odzież zostanie wysłana do klienta z dziurą, a klient złoży skargę, może dokładnie wyśledzić, co poszło nie tak w ich przetwarzaniu.
W przypadku sterowanego cyfrowo i śledzonego systemu CaaStle Amy Kang (dyrektor ds. systemów platform produktowych) wyjaśnia, że ​​istotne są trzy kluczowe czynniki: trwałość technologii, czytelność i szybkość rozpoznawania. Z biegiem lat firma CaaStle przeszła od naklejek i przywieszek tekstylnych do kodów kreskowych, a następnie stopniowo do zmywalnego RFID, więc doświadczyłam z pierwszej ręki, jak te czynniki różnią się w zależności od rodzaju technologii.
Jak pokazuje tabela, naklejki i markery do tkanin są generalnie mniej pożądane, chociaż są tańszymi rozwiązaniami i można je szybciej wprowadzić na rynek. Jak podaje CaaStle, ręcznie pisane markery lub naklejki częściej blakną lub odpadają w praniu. Kody kreskowe i nadające się do prania znaczniki RFID są bardziej czytelne i nie blakną, ale ważne jest również, aby cyfrowe wyzwalacze były wplecione lub przyszyte w spójnych miejscach odzieży, aby uniknąć procesu ciągłego poszukiwania etykiet przez pracowników magazynu i zmniejszenia wydajności. RFID nadający się do prania ma silne działanie potencjał dzięki wyższym prędkościom rozpoznawania skanów, a CaaStle i wielu innych wiodących dostawców rozwiązań spodziewa się przejścia na to rozwiązanie, gdy technologia będzie się dalej rozwijać, np. w zakresie wskaźników błędów podczas skanowania odzieży w niektórych pobliskich lokalizacjach.
Warsztat Renewal (TRW) to kompletna, kompleksowa usługa odsprzedaży z siedzibą w Oregonie w USA i drugą bazą w Amsterdamie. TRW przyjmuje zaległości i zwroty przedkonsumenckie lub produkty pokonsumenckie – sortuje je do ponownego użycia, czyści i przywraca elementy wielokrotnego użytku do stanu jak nowego na własnej stronie internetowej lub na swojej stronie internetowej. Wtyczki White Label umieszczają je na stronach internetowych marek partnerskich. Cyfrowe etykietowanie było ważnym aspektem tego procesu od samego początku, a TRW priorytetowo traktowała śledzenie na poziomie aktywów w celu ułatwienia modelu biznesowego odsprzedaży marki.
Podobnie jak Adidas i CaaStle, TRW zarządza produktami na poziomie aktywów. Następnie wprowadza je na platformę e-commerce z białą etykietą, opatrzoną faktyczną marką. TRW zarządza zapasami i obsługą klienta. Każda odzież ma kod kreskowy i numer seryjny, którego TRW używa do zbierania danych o oryginalnej marce. Dla TRW ważne jest, aby znać szczegółowe informacje na temat posiadanej używanej odzieży, aby wiedzieć dokładnie, jaką wersję odzieży posiada, cenę w momencie wprowadzenia na rynek i jak ją opisać, gdy będzie ponownie dostępna ponownie sprzedać. Uzyskanie informacji o produkcie może być trudne, ponieważ większość marek działających w systemie liniowym nie posiada procesu rozliczania zwrotów produktów. Kiedy produkt został sprzedany, został w dużej mierze zapomniany.
Ponieważ klienci coraz częściej oczekują danych przy zakupach używanych, podobnie jak informacji o oryginalnych produktach, branża odniesie korzyści z udostępnienia i przenoszenia tych danych.
Co zatem przyniesie przyszłość? W idealnym świecie kierowanym przez naszych partnerów i marki branża będzie poczynić postępy w opracowywaniu „cyfrowych paszportów” dla odzieży, marek, sprzedawców detalicznych, podmiotów zajmujących się recyklingiem i klientów z powszechnie uznanymi cyfrowymi wyzwalaczami na poziomie aktywów itp. być dostępne. Ta ustandaryzowana technologia i rozwiązanie w zakresie etykietowania oznacza, że ​​nie każda marka lub dostawca rozwiązań opracował własny, zastrzeżony proces, pozostawiając klientów zdezorientowanych w morzu rzeczy do zapamiętania. W tym sensie przyszłość technologii modowej może naprawdę ujednolicić branżę wokół wspólnych praktyk i sprawić, że pętla będzie bardziej dostępna dla wszystkich.
Gospodarka o obiegu zamkniętym wspiera marki odzieżowe w osiąganiu obiegu zamkniętego poprzez programy szkoleniowe, kursy mistrzowskie, oceny obiegu zamkniętego itp. Dowiedz się więcej tutaj